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Egal, ob du schnelle Antworten in unseren FAQ, ausführliche Anleitungen in unserem Hilfe-Center oder persönliche Unterstützung über unser Kontaktformular suchst, wir sind da, um sicherzustellen, dass deine Erfahrungen mit Photo Portal reibungslos und erfolgreich sind.

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

An wen richtet sich unser Photo Portal?

Das Photo Portal wurde für Fotografen, Designer, Digitalkünstler und Unternehmen entwickelt, die ihre Dienstleistungen digitalisieren möchten, um Online-Galerien und Bestellungen zu ermöglichen und so ihre Einnahmen zu steigern. Es bietet Marketing-Automatisierungstools und spezielle Workflows für Fotografen, die die Produktivität steigern. Außerdem dient sie als Speicher- und Austauschplattform, um Feedback von Kunden zu sammeln. Die Plattform ist vielseitig einsetzbar und deckt eine breite Palette an Anwendungsbereiche ab.

Welche Segmente der Fotografie deckt ihr ab?

Unser Tool ist ideal für Studiofotografie, Porträts, Hochzeiten, Familie, Baby, Illustration, Landschaft, Reisen und mehr. Wir bieten spezielle Workflows wie Fotojobs und QR-Code-Galerien an, um die Bildsortierung für Massenfotografieaufträge wie Kindergarten- und Schulfotografie, Sport, Events und Konzerte zu automatisieren.

Können Galerien für den Zugriff bestimmter Nutzer geschützt werden?

Ja, du kannst den Zugang zu den Galerien auf drei Arten schützen: Du kannst eine Benutzerregistrierung und -anmeldung verlangen, die Galerien mit einem Passwort schützen oder einen direkten Link mit einem speziellen Code für den exklusiven Zugriff des Benutzers freigeben.

Wie funktioniert die Auszahlung und bekomme ich eine Rechnung?

Im Bereich Abrechnungen siehst du detaillierte monatliche Zusammenfassungen von Bestellungen, Umsätzen und Gewinnen. Mitte des Monats erstellen wir eine Abrechnung über deinen Gewinn, die automatisch an die von dir gewählte Auszahlungsmethode überwiesen wird, sei es ein Bankkonto oder PayPal.

Wie funktioniert die Rechnungsstellung für den Endkunden?

Wir übernehmen die Rechnungsstellung, fügen dein Logo hinzu, und kümmern uns um die Zahlungsabwicklung, um Gebühren für dich zu vermeiden. Die Rechnungen werden automatisch mit der Versandbestätigung an deinen Endkunden geschickt.

Kann ich Dateidownloads verkaufen?

Ja, wir unterstützen Dateidownloads in verschiedenen Auflösungen, gebündelt in Produktsets oder als komplettes Galerie-Download-Paket, wobei alle Einnahmen aus den Downloads direkt an dich gehen.

Wie lange dauert der Versand der Fotoprodukte, und wer zahlt dafür?

Die Versandzeiten variieren je nach Produkt und Land, in der Regel liegen sie in den meisten Ländern bei etwa einer Woche. Genaue Angaben zu den einzelnen Ländern findest du auf unserer Website. Normalerweise trägt der Endkunde die Versandkosten, aber Saal Prio Kunden und ihre Kunden haben ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand.

Ist die Nutzung des Photo Portals wirklich kostenlos?

Ja, für die Nutzung der Photo Portal Technologie fallen keine Gebühren an, und wir bieten einen kostenlosen Tarif für die Cloud-Speicherung an. Kosten fallen nur an, wenn Endkunden Fotoprodukte bestellen, während du alle Einnahmen aus den Downloads behältst.

Löscht ihr Galerien und Projekte nach einer bestimmten Zeit?

Nein, wir löschen deine Daten nicht, solange du einen aktiven Plan bei uns beibehältst, ähnlich wie bei anderen Cloud-Speicherlösungen auf dem Markt.

Wie handhabt ihr DSGVO und Sicherheit?

Deine Daten werden verschlüsselt und sicher in Deutschland gespeichert, in Übereinstimmung mit europäischem Recht. Wir stellen eine Datenverarbeitungsvereinbarung zur Verfügung, in der unsere Verfahren zum Umgang mit personenbezogenen Daten und die Sicherheitsmaßnahmen, die wir zur Gewährleistung des Datenschutzes einsetzen, detailliert beschrieben sind.

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